실험 그리고 또 실험

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실험 그리고 또 실험 이번주부터 특별한 실험을 좀 하고 있습니다. 온라인서점에 서로다른 포지션의 혜택을 주면서 어떤 쪽에서 매출이 더 많이 일어나는 것인가를 확인해 보려는 것이죠... 교보, 알라딘, 리브로, 인터파크 순으로 이벤트를 진행중입니다. 원래 절친하지 않은 두군데 중에 알라딘부터 이벤트를 가장 많은 혜택을 주고 있습니다. 전에 풍선론을 잠깐 이야기 해본적이 있는데 풍선은 압력을 받으면 분산됐다 다시 원상태로 돌아옵니다. 매출도 비슷하죠... 그래서 한번도 안하던 이벤트를 과감하게 다 해줬습니다. 퍼즐포켓북도 주고 (원래 안주다 한달 전부터 모두 입고해서 기존 책들을 다 대체해 놓은 상태) 겨울방학이 시작돼서 이미 많은 이벤트들에 스도쿠가 들어가 있지만 그래도 좀더 주는 이벤트 페이지랑 디자인을 맞춰서 주면 언제나 MD들은 땡큐죠 ^^ 매출을 올릴 수 있는 시간장치가 되니까 알라딘에서는 구성별로 이벤트를 진행합니다. MD분이 햇갈리기는 하겠지만 ^^ 어차피 책은 제가 공급하는데로 받는 것이라서 큰 문제는 없을 듯 합니다. 이벤트 자체도 제가 구성한 것이고 [gallery link="file"] 이벤트가 몇개씩 들어가 있는 상태. 알라딘에서 지원하는 이벤트와 자체 이벤트 그리고 1000원 이벤트 등이 복합적으로 구성되어 있습니다. 반면 교보문고는 500원 쿠폰을 제공하고 무료배송을 실시합니다. 퍼즐포켓북도 제공합니다. 교보에서는 Best200에 두권을 올렸기 때문에 그점을 강조하고 퍼즐포켓북 증정이벤트로 밀고나갑니다. 2개월동안 교보측과 문제가 있었는데 이 이벤트로 해결될 것같습니다. 이벤트를 해서 어떤 책을 더 팔려고 하는게 아니라 퍼즐포켓북 증정 이벤트 배너가 옆에 있어야 외부에서 밀어줄 때 거짓된 정보가 아니게 되기 때문이죠... (교보측 서지정보 하시는분이 삭제하는 바람에 2달동안 노출이 안돼서 매출이 떨어졌다고 판단) 리브로는 쿠폰도 없고 그냥 퍼즐포켓북 책만 증정하는 이벤트로 여기도 제한없이 제공되고 있습니다. Yes24 MD하고 이야기를 진행해야 하는데...현재 재고들이 얼마나 남았고 전체적으로 어떤 상태인지 파악을 못해서 현재는 물류쪽에 신간을 보낼때 랩핑한 책들을 보내서 밀어내는 중입니다. 곧 모두 밀어내면 이벤트를 진행할 예정이고 실험을 통해서 매출의 변화를 알 수 있을 것이라 생각됩니다. 온라인에서 이벤트에 대한 실험을 실시하다가 전에 Yes24담당이 왜 자기네는 쿠폰액수가 적냐고 물어본적이 있는데... 왜 같아야 하는지 제가 물었죠 ^^ 그래서 하향평준화를 했으면 좋겠냐고... 다 다른 전략이 필요하고 개별적으로 책에 따라 다르게 조율을 해야하는데 그쪽은 매출에만 신경쓰니 관점이 다른거죠 ^^ 하지만 제가 명목상 '갑' 이라는 것 ㅎㅎ... 그래서 사실 껄끄러운 시간이 계속 되고 있습니다. 이거 올리면 분명히 출판계에서 다 돌고 돌기 때문에 좋은 일은 안생길 것이지만... 또 올리는 이유는 책 판매는 MD가 해주는게 아니라 책을 가장 잘 알고있는 출판사, 담당 마케터의 의지가 중요하다는 것이죠. 매일 새로운 독자를 만나게 되는 판매자의 입장에서는 역시 새로운 시장에 맞게 새로운 장소에 맞게 때로는 박수를 치고 호객행위를 하고 깍아주고 할 수 있는 것입니다. 저는 도서정가제를 위반하거나 의식적으로 피해가려고 이런 방법과 판매형식을 취하는 것이 아닙니다. 매출을 올리기 위해서가 아니라 다양한 실험을 즐기고 그 데이터를 모으기 위해서죠... 온라인에서 많이 팔면 오프라인에서도 자연판매가 이루어지는 것이나... 깍아주면 팔리는 것이나. 도서부가코드에 0 대신 1을 붙이는 것이나... 소비자는 약간의 가격차이 때문에 자기가 쓰는 쇼핑몰을 버리지 않는 것이나...(대신 특정 도서몰을 이용하던 분들이 싸고 쿠폰달리면 좋다고 사죠^^) 누구나 다 알 수 있고 다 아는 것입니다. 어떤 이론이나 이야기보다 데이터를 보면 알 수 있는 통찰력과 흐름을 이해하는 기술이 필요합니다. 그건 새로운 실험을 통해서만 알 수 있고 자꾸 실패해보면 성공에 이르는 길이 열리지 않을까 생각합니다. 교보문고 2008년 12월 2주 베스트 셀러 스도쿠365 2위, 인도베다수학 5위 교보문고 2008년 12월 2주 베스트 셀러 (20081211~20081218) 스도쿠 365: 매일매일 두뇌트레이닝 [스프링] 취미/스포츠 1 멘사 추리 퍼즐(IQ 148을 위한) 데이브 채턴 보누스 20071210 취미/스포츠 ₩7,900 2 스도쿠 365: 매일매일 두뇌트레이닝 ① 손호성 아르고나인 20080710 취미/스포츠 ₩8,800 3 목도리&모자&장갑(처음뜨는 손뜨개) 김정란 중앙M&B 20031205 취미/스포츠 ₩6,000 인도 베다수학: 매일매일 두뇌트레이닝 : 세상을 지배하는 숫자의 비밀 인도수학 시크릿 과학 1 뇌 생각의 출현 박문호 휴머니스트 20081027 과학 ₩25,000 2 이기적 유전자 리처드 도킨스 을유문화사 20060930 과학 ₩15,000 3 상대적이며 절대적인 지식의 백과사전 베르나르 베르베르 열린책들 19960101 과학 ₩8,800 4 미적분 7일만에 끝내기 이시야마 타이라 살림MATH 20080919 과학 ₩9,000 5 인도 베다수학: 매일매일 두뇌트레이닝 손호성 아르고나인 20080520 과학 ₩8,000